//
"МАТРАС-МАРКЕТ" специализированный мультибрендовый интернет-магазин "МАТРАС-МАРКЕТ" специализированный мультибрендовый интернет-магазин
"МАТРАС-МАРКЕТ" специализированный мультибрендовый интернет-магазин
91% положительных из 35 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 5481 предложение в 9 категориях
  • 1 час 10 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 67% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 67% 3
Выполнение заказа в срок 67% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Караганда
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"МАТРАС-МАРКЕТ" специализированный мультибрендовый интернет-магазин »
Показать сначала:
Все 35
  • 2
    Плохо
    Хотела купить основу электрорегулируемую для кровати. Заходила на сайт в течении двух недель, смотрела есть ли товар в наличии. Написала сообщение, оказалось компания под заказ товар не привозит. Товара в наличии нет, зачем тогда на сайт выставляют? На мой вопрос от 22.09.2018, 6:00 до сих пор не ответили.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы своевременно Вам отвечали, что данный ассортимент мы сейчас не можем предложить для продажи.. Зачем Вы переспрашиваете, если получили заведомо однозначный отрицательный ответ?!
    Комментарий: Мира
    Отвечаю на Ваш вопрос: Как я понимаю Ваша компания не является производителем, ответили мине что в наличии необходимого товара нет (я понимаю что на складе). Далее, логически, мною был задан вопрос: "на заказ можете привезти?" На сайте есть отзывы, где вы привозили товар под заказ, по этому и задала этот вопрос. Ответ не получила, вот по этому и спрашиваю. Не пишите и не задавайте свои вопросы, дабы не вступать в перепалку и не раздражать! Оценка за общение с клиентами -2!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень все быстро и качественно. Спасибо за оперативность!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро выполнили заказ, матрасы были в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Основание крепкое и надёжное. На удивление, оказалось достаточно высоким. Вместе с матрасом выглядит как полноценная кровать( к сожалению, кастрофически не хватало места на обычную кровать). Хочется сказать огромное спасибо за отличную консультацию и замечательный подход работникам магазина. Доставили за два часа. Рекомендуем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оставленный отзыв. Рекомендуйте наш магазин своим друзьям и близким! Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо менеджеру "Матрас Маркета" за помощь в выборе! Долго ходила.... Думала... Но грамотный подход грамотность и консультация не оставили и капли сомнений! Идеально ровный жесткий матрас! Муж доволен! Рекомендую обращаться за матрасом в эту компанию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень долго думали: стоит ли покупать такой дорогой матрас? Не пожалели ни разу! Первое время супруга не хотела просыпаться ни при каких уговорах выбраться из постели! Надеемся, что чувство удовлетворения сохранится на долго. Консультант и доставка работают отлично. Обязательно рекомендуем эту компанию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень красивый матрас! Первая же ночь перевернула представление об отдыхе! Перед покупкой в Матрас-Маркет мы обошли все магазины, полежали примерились на всем возможном! Цены на аналогичный нашему матрас M1 значительно дороже у всех! Вывод прост - не переплачивайте за "название". Хороший товар в рекламе не нуждается! После ремонта в детской комнате за матрасом только в Матрас-Маркет!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный товар, по отличной цене. Заказали ребенку матрас Flash Smart / Флэш Смарт, оказался очень удобным, швы ровные, качество достойное. Отдельное спасибо за прекрасное обслуживание. Продавец - профессионал и знаток своей продукции.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим за покупку и оставленный отзыв! Пользуйтесь на здоровье! Обращайтесь снова и рекомендуйте родным и близким людям!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всем здравствуйте! Провели сегодня первую ночь на новом матрасе, купленным в Матрас-Маркет. Ну, друзья, это совершенно бесподобные впечатления! Супруга в неописуемом восторге! Выбирали между тремя очень похожими моделями у разных фирм - отдали предпочтение модели со съемным чехлом. Рекомендуем этот магазин как специалистов в своем деле! С благодарностью от всей семьи!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо вам огромное! Мы живём в Балхаше, нам доставили матрас плюс чехол, сделали скидку на чехол и постарались довезти груз бесплатно. Так и получилось. Матрас купили белорусский спарк смарт вегас.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, добрый день! Было приятно прочитать Ваше сообщение в what's app о том, что прекрасно выспались и вновь поблагодарили за работу! Расскажите о нас тем, кто не высыпается - поможем каждому!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Нам понравилось заказывать у этой компании. Диалог вышел конструктивным. То, что было невозможно найти раньше - купили здесь. Получили заказ вовремя надежно упакованным. Рекомендуем этого продавца как опытных специалистов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Выражаем признательность Матрас-Маркет за ту дотошность, с которой компания подходит к своей деятельности. Ни в одном другом, даже крупном магазине, мы не нашли такого профессионализма! Очень довольны своей покупкой! Рекомендуем обращаться в Матрас-Маркет!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сегодня получили заказ. Упакован качественно и надежно! Очень хорошие первые впечатления от покупки! Рекомендуем этот магазин как надежного продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оставленный отзыв! Обязательно рекомендуйте наш магазин своим близким и друзьям!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ребята молодцы и знают свое дело! Матрасом более, чем довольны! Даже немного лучше, чем ожидалось! После первой ночи почувствовали разницу между старым и новым! Обязательно будем рекомендовать Матрас-Маркет как профессионалов! Удачи и побольше клиентов! С уважением, благодарные покупатели!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за слова признания нашей деятельности! Будем рады помочь в будущем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день! Очень довольны работой Вашего магазина! Подобного подробного объяснения разновидностей мы не получали нигде более! Продавец действительно понимает то, чем занимается! Успехов и процветания! Рекомендуем этот магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады оказаться полезным! Рекомендуйте нас своим друзьям и близким! Благодарим за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Купил матрас по самой низкой цене из всех предложений на рынке. Определенно выгодней фирменных салонов. Выбирайте в магазине-покупайте в интернете. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мы приобрели матрас в этом магазине по рекомендации наших друзей. Выбрали такой же белорусский матрас, как и у них. Заказ еще не получили, но согласовали время доставки. Будем рекомендовать вас дальше нашим друзьям! Ждем нашу покупку!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все очень оперативно, пунктуально и качественно.Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Служба доставки не согласована с менеджером по принятию заказа, у доставщика время работы по дням какой? Отказ от заказа привел к не выполненой продажи. Рассмотрите сроки и время доставки.............................при заказе у вас в сайте.!!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемые покупатели! С целью повышения качества вашего же обслуживания, пожалуйста, оставляйте свои данные, чтобы мы могли принимать меры к улучшению сервиса. Что касается данного конкретного случая, то мы можем сказать, что здесь нам пришлось столкнуться с неуважительным отношением к нашей работе. Заказчик из Алматы требовал доставку в нерабочие часы (мы предложили два разных дня в удобное для клиента время), и после отказа, не стеснялся в выборе корректных слов при разговоре с экспедитором. В конце мы предложили самостоятельно забрать заказ из розничной точки торговли.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказали матрас Vegas и защитный чехол с доставкой в Актау. Груз доставили за 10 дней до квартиры,тщательно упакованный. Матрас шикарный. Даниилу отдельно огромное спасибо за компетентность и добросовестное отношение к работе.Давал рекомендации при выборе товара,но не навязывал, всё время был на связи, сам информировал о ходе доставки. Всегда вежлив и учтив. Побольше бы таких продавцов. Работу компании оцениваем на отлично. Процветания вашей фирме, ребята!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, благодарим за высокую оценку нашей работы! Наслаждайтесь своей покупкой долгое время и рекомендуйте нас Вашим друзьям и знакомым!
  • 5
    Отлично
    Консультант Даниил порадовал своей компетентностью,предложил на наш выбор несколько вариантов,подробно и понятно рассказал,показал на образцах,предложил полежать,помог выбрать модель,отвечающую нашим требованиям.Благодаря отношению и профессионализму консультанта,мы заказали два матраса.Доставка-бесплатная,организована качественно.Пользуемся матрасами меньше недели-недостатки обнаружить пока не удалось.Cчитаем,что с выбором не ошиблись.Спасибо за отличное обслуживание.Удачи Вам и процветания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Матрас еще не купила, продавец сработал оперативно, позвонил рассказал о моем матрасе, предложил другие. Скоро пойду к нему за своим матрасом.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарим всей семьей за помощь и рекомендации! Очень довольны матрасом - пользуемся 2 месяца. Выбирайте Vegas - не пожалеете!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Если мы правильно помним, то вы выбрали модель Хит-2. Рады, что помогли сделать правильный выбор и сориентироваться в широком ассортименте. Рекомендуйте нас своим друзьям и знакомым!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всем рекомендую !!! Выбирать матрасы можно в любом из магазинов и бутиков, а покупать стоит именно на этом сайте, бренды и модели матрасов по Караганде почти одинаковые, а вот цена, нет. Большой магазин хочет большой доход, а здесь адекватный парень Даниил и цены у него адекватные. За чехол отдельное спасибо, не ожидал, а вручили бонусом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за то, что нашли время и оставили отзыв о нашей деятельности! Рекомендуйте нас своим близким, друзьям и знакомым!
  • 3
    Нейтрально
    Связались с консультантом быстро..рекомендации по товару предоставлены грамотно и профессионально..оплатили..но выполнение заказа оказалось свыше месяца..пришлось забрать деньги..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ввиду скрытых данных не могу прокомментировать ситуацию. Расскажу немного о прохождении заказов на индивидуальные размеры или позиции, не представленные в складской программе. Изготовление спецзаказов занимает время (до 40 рабочих дней), и мы всех предупреждаем заранее. Ряд наших партнеров дают цену ниже, так как мы с ними работаем без дополнительных затрат (склад, зарплаты и т.д.). Как говорится, нужно выбрать два из трех условий "быстро-качественно-недорого". Если и происходит возврат денег за размещенный заказ, то это, как правило, из-за отсутствия увере
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доверяйте профессиональным представителям, как www.spim.satu.kz Даниил, процветания Вам и Вашей компании. Радует, что у нас есть такие компании с человечными сотрудниками. Матрас доставили какую я хотела, очень довольна! Все было организовано и вовремя. С уважением, Гуля
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Здравствуйте! Приобрели у вас матрасы в гостиницу. Всё получили вовремя, спасибо за скидку на доставку! Если всё будет хорошо с этими, то заменим все оставшиеся. Лояльных вам клиентов!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доброго времени суток всем, кто будет читать этот отзыв! Желаю всем без исключения купить себе новый матрац! Это невероятно приятные ощущения! Даниил, личная благодарность за помощь с выбором!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Мы с удовольствием делаем свою работу! Благодарим за выбор нашей компании и оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день! Вы просили оставить комментарий к приобретению. Спасибо, мы остались довольны! На момент приобретения у вас было самое выгодное предложение по цене на матрас Терапия Аскона.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за оставленный отзыв! Обращайтесь ещё, и рекомендуйте нас вашим знакомым!
  • 5
    Отлично
    Приобрели матрас Спортлайн Сараево. Очень довольны своим выбором не смотря на серьезную стоимость! Все равно дешевле и лучше аналогов с бородатыми академиками у других компаний! Всем рекомендуем! Там еще консультант разбирается во всех нюансах и тонкостях, о которых не подозревали раньше! Можно доверять!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Евгений, добрый день! Спасибо за этот отзыв. Рады, что смогли помочь в выборе!
  • 5
    Отлично
    Довольны своим приобретением! Очень грамотная консультация от продавца - нигде подобного подхода не встречали! Наш заказ пришел вовремя, но, следует понимать, что изготовление в России и возможны задержки! Тем более, что на самом деле мы покупаем матрасы очень редко и в последнюю очередь, а пользуемся им каждую ночь! Желаем процветания и больше лояльных клиентов, которые могут сэкономить, купив у вас, и не переплатив за бренд ни копейки!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Рады, что смогли Вам помочь! Будем признательны, если порекомендуете нас друзьям и знакомым!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Заказали матрац в салоне. Ждем уже 1,5 месяца. По телефону консультант обещает доставка будет в субботу, потом в четверг, потом еще надо подождать пару дней. Интересно сколько еще ждать. ведь скоро новогодние праздники.
    • Заказ выполнен невовремя