//
Интернет-магазин фирма "ЛЕК"Интернет-магазин фирма "ЛЕК"
Интернет-магазин фирма "ЛЕК"
76% положительных из 299 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 871 предложение в 69 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 48
Актуальность наличия 76% 50
Актуальность описания 92% 48
Выполнение заказа в срок 82% 50
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 17 41
Нейтральные 0 1 2
Негативные 2 8 10
Караганда
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин фирма "ЛЕК"»
Показать сначала:
Все 299
  • 1
    Очень плохо
    Продавец вообще не перезвонил. Не вышел на контакт.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Потомучто до сих пор не доставили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании.....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар до сих пор не получила и о том, что есть товар или его нет не было ни письма ни звонка.
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток! Товар получила в надлежащем виде. С фирмой Лек знакома с самого основания, всегда всем советую! Курьер вежливый, товар доставил по адресу в обговоренное время. Большое ему спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформила 10 апреля. 11 апреля позвонили уточнили адрес доставки. И после этого тишина. Потом я сама позвонила уже 18 апреля, чтобы уточнить дату доставки. Сказали, что товар доставят сначала из Караганды в пятницу 20 апреля. Но прошло уже 2 недели , за это время можно было уже доставить клиенту. Сегодня пыталась дозвониться менеджеру по Алматы на сотовый номер, он отключен. Городской номер не отвечает.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания заказ подтвердила на сайте, звонка не было, но буквально через несколько дней позвонил сразу курьер и доставил по адресу! В этот раз сотрудничество было плодотворным, в отличии от прошлого раза, когда со мной созвонились, но не доставили)) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный сервис, не звонят, не пишут, пришлось забрать самовывозом и тут не без греха. Половина товара испачкана а коробочки помяты, у некоторых истек срок годности и сорвана наклейка контроля. Это плевок в лицо клиентам, и полная анархия в сфере торговли.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. И удобно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный интернет магазин. Сделал заказ 13.03.18. На почту пришло сообщение, что со мной свяжется менеджер. Никто не связался. 26.03.18 позвонила я сама. Менеджер по номеру заказа даже не смогла в базе найти мой заказ. Когда я продиктовала позиции по заказу, о чудо менеджер нашла мой заказ. Но оказалось, что позиций которые я заказала у них в наличии нет. Хотя на сайте была информация, что имеется в наличии. На мой вопрос, когда ожидается поступление, менеджер сказала, что не знает. Зачем держать таких менеджеров, которые ничего не знаю. Ужасный магазин. Не заказывайте там ничего. Подведут 100%
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    За последний месяц размещаю заказ 3 раз, после звонка оператора что заказ принят, тишина, ни доставки, ни звонков что будет, есть ли в наличии с предпоследнего более 20 дней прошло. Сейчас актуален последний заказ, уже прошла неделя, ждать заказ или нет? Ведь весь прошлый год доставляли в рабочее время, то есть хотя бы заранее нужно знать во сколько будет чтобы получить. Очень срочно нужен был заказ тогда и сейчас. (Алматы)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток, когда делала первый свой заказ в интернет-магазине фирмы Лек, меня все устроило. К сожалению со вторым заказом они меня подвели. Со мной никто не связывался и минус был в том, что нельзя было оплатить покупку картой через интернет. При третьем заказе, я сама связаль с компанией, продавец обьяснила мне причину почему мой предыдущий заказ не был выполнен. Заказ я сделала до праздников 8 марта и меня предупредили что доставка будет в течении недели. Однако доставку мне сделали уже 7 марта, что меня очень обрадовало. В общем рекомендую! Хотелось бы пожелать компании используя пластиковую карточку иметь возможность физическому лицу моментально оплачивать заказ через сайт
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ получила на 4 день после оформления заказа, со мной никто не связался, оставляла комментарий к заказу, если какой-то позиции не будет в наличии чтобы сказали я бы заказала из того что есть, но комментарий проигнорировали, заказ пришел не весь, что меня не устроило. Что касается доставки, мне пришлось звонить самой и узнавать когда мне доставят заказ, сказали что доставят на следующий день. Курьер связался со мной и доставил в течении часа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ привезли по адресу, через 4 дня после оформления. Всё соответствовало описанию. Сделали скидку, было неожидано приятно. В общем всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное соотношение цены и качества. Приятный курьер. Только один минус, не оповестили заранее, что не вся заказанная продукция есть в наличии, узнала об отсутствии некоторых позиций, только, когда получила заказ. Если бы предупредили сразу, смогла бы перезаказать отсутствующие позиции, на то, что есть в наличии, а так придется новый заказ делать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    на сайте было указано о наличии товара - жидкого мыла, а по факту его не доставили, т.к. не было в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось,с удовольствием обращусь ещё. Единственное-хотелось бы получать ответ на электронную почту или телефон о подтверждении (по наличию и т.д)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы. Мне порравилось ваш товар и доставка. Отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С Наступающим 2018 Годом ! МОЛОДЦЫ!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин отличный! Заказала средства для посудомоечной машины. Качество супер, обязательно закажу еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Не позвонили. Когда позвонила сама, даже не знали о моем заказе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю не в первый раз. Качество товара и курьерской доставки - на высоте! Друзья уже заказывают у вас)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сегодня 27 ноября! Заказ оформила 19 ноября, пока сама 24 числа не позвонила, никто не думал связаться со мной! Дозвонилась в Караганду, отправили в Алмату, в Алмате ответили грубо что со мной должна была связаться Караганда! Снова позвонив в Караганду меня попросили подождать ещё неделю более точные сроки скажут в течении пары часов, все жду когда настанет мой час! Продукция отличная, все таки надеюсь что Алматинский филиал вспомнит что клиент привыше и отправят мне мой заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар не пришел. Как обещали
  • 5
    Отлично
    С этой фирмой в контакте не первый год, все нравится на 100%. Иногда правда в наличии нет нужного товара, но это нестрашно. Продукция качественная и хорошая. Курьер предварительно звонит, перед тем как доставить заказ. Доставка в течении трех дней производится.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быструю доставку товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Добрый день! Заказ делала в фирме 4 раз, 3.10.17г! Была уверена, что придет как всегда в сроки обещанные! НО мне даже не позвонили по истечению 5 рабочих дней! позвонила сама, попала в Карагандинский филиал, девушка очень быстро проверила, что заявка была удачно принята в Алматы и должен был уже придти заказ. Дала номер Алматинского филиала, куда я дозвониться смогла только на второй день, после чего они мне сказали, что не могут ничего мне сказать, так как работают до пяти и базу уже закрыли! Хочу заметить было 16:45. Может у них не Алматинское время работает. Я перезвонила в Караганду Это уже был 9 рабочий день после принятия заказа и узнала, что оператор Алматы ушла в отпуск и не обработал мой заказ. А теперь еще к тому же у них поднялись цены на продукцию с 10.10.17г и они не могут провести мой заказ по старым ценам! Попросили подождать звонка, что свяжется со мной оператор Алматинского филиала и скажут когда и при каких условиях я могу все-таки получить свой заказ! Звонить пришлось самой, оператор девушка ответила грубо, не довольным голосом, Я её видимо от более приятных дел отвлекла! Сказала что заказ мне доставят завтра с вопросом: Ну Вы же в курсе, что у нас цены подняли! Девушка мало того что не извенилась за то, что по их вине произошла эта ситуация, хамски со мной разговаривала, пытаясь сказать мне,что она лично тут не причем! Я сомневаюсь, что кто-либо прождав срок доставки больше обещаного, сам разбираясь, что же случилось с его заказом, захочет слушать кто у них в фирме в этом виноват! За Алматинский филиал извинялись в Караганде! Могу только сказать,спасибо девочкам из Караганды которые мне помогли с этим разобраться! За их вежливость! И за то что они когда пообещали сразу же сами перезвонили, объяснили мне ситуацию и извинялись, хотя свою работу выполнили очень хорошо! А Алматинским операторам позор! Хорошая продукция есть! Отлаженая система есть! А кадров не хватает!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо за предоставленные услуги. Нигде не могла найти это средство для мытья посуды, кроме как у Вас. Порадовала цена и быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, удобно, приемлемые цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар качественный. Доставляют в оговорённые сроки. Постоянно заказываю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю здесь не первый раз. все отлично. спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю товар второй раз. Довольна обслуживанием и качеством продукции. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально