Каталог товаров
//
Интернет-магазин фирма "ЛЕК"Интернет-магазин фирма "ЛЕК"
Интернет-магазин фирма "ЛЕК"
77% положительных из 262 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 694 предложения в 59 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 49
Актуальность наличия 82% 49
Актуальность описания 96% 48
Выполнение заказа в срок 85% 46
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 22 41
Нейтральные 1 1 5
Негативные 0 1 6
Караганда
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин фирма "ЛЕК"»
Показать сначала:
Все 262
  • 3
    Нейтрально
    Добрый день! Заказ делала в фирме 4 раз, 3.10.17г! Была уверена, что придет как всегда в сроки обещанные! НО мне даже не позвонили по истечению 5 рабочих дней! позвонила сама, попала в Карагандинский филиал, девушка очень быстро проверила, что заявка была удачно принята в Алматы и должен был уже придти заказ. Дала номер Алматинского филиала, куда я дозвониться смогла только на второй день, после чего они мне сказали, что не могут ничего мне сказать, так как работают до пяти и базу уже закрыли! Хочу заметить было 16:45. Может у них не Алматинское время работает. Я перезвонила в Караганду Это уже был 9 рабочий день после принятия заказа и узнала, что оператор Алматы ушла в отпуск и не обработал мой заказ. А теперь еще к тому же у них поднялись цены на продукцию с 10.10.17г и они не могут провести мой заказ по старым ценам! Попросили подождать звонка, что свяжется со мной оператор Алматинского филиала и скажут когда и при каких условиях я могу все-таки получить свой заказ! Звонить пришлось самой, оператор девушка ответила грубо, не довольным голосом, Я её видимо от более приятных дел отвлекла! Сказала что заказ мне доставят завтра с вопросом: Ну Вы же в курсе, что у нас цены подняли! Девушка мало того что не извенилась за то, что по их вине произошла эта ситуация, хамски со мной разговаривала, пытаясь сказать мне,что она лично тут не причем! Я сомневаюсь, что кто-либо прождав срок доставки больше обещаного, сам разбираясь, что же случилось с его заказом, захочет слушать кто у них в фирме в этом виноват! За Алматинский филиал извинялись в Караганде! Могу только сказать,спасибо девочкам из Караганды которые мне помогли с этим разобраться! За их вежливость! И за то что они когда пообещали сразу же сами перезвонили, объяснили мне ситуацию и извинялись, хотя свою работу выполнили очень хорошо! А Алматинским операторам позор! Хорошая продукция есть! Отлаженая система есть! А кадров не хватает!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо за предоставленные услуги. Нигде не могла найти это средство для мытья посуды, кроме как у Вас. Порадовала цена и быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, удобно, приемлемые цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар качественный. Доставляют в оговорённые сроки. Постоянно заказываю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю здесь не первый раз. все отлично. спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю товар второй раз. Довольна обслуживанием и качеством продукции. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    очень нравится все, заказываю не первый раз!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Качество товара и цены хорошие
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хорошая компания! Замечательный товар! Доставили в срок! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Здравствуйте! Нравиться качество данной продукции. Но в этот раз я жду заказ уже больше недели. Хотелось бы получить его быстрее. Хотя в прошлый раз я получила свой заказ уже на следующий день.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В общем все хорошо, единственный минус- указано что товар есть в наличии, а самом деле его нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все нравится: цена и качество товара. Но последний заказ пришел не полностью
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Компания очень хорошая. Цена и качество радует, также как и бесплатная доставка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Три раза делала заказ на этом сайте, три раза на почту мне приходили письма с информацией что заказ формируется, но не один заказ так и не был оформлен. Написала сама с вопросами, работают или нет. Попыталась позвонить на номер телефона указанный на сайте. Ни кто так и не удосужился ответить. Данный магазин не работает!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, что быстро доставили товар, порадовала бесплатная доставка! Обязательно буду рекомендовать знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    быстро, доступно и качественный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ получен вовремя. Только изначально никто не созвонился с нами и не сказал об отсутствующих товарах. И салфетки (в принципе были нам не нужны), которые шли в подарок вместе с гелем для мужчин нам почему-то пришлось оплатить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за обслуживание!!! Менеджеры девочки Вам спасибо! Водитель все привез в назначенный день!!! Еще буду заказывать!! Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо вам за такой интернет магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо,все было организовано четко и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный сервис!К клиентам относятся плохо!Товар кое как доставили не то что нужно и в другом количестве!Очень хочется чтобы руководство компании обратило внимание на весь бардак!Позорище!Не советую эту компанию
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Безобразное вранье !! На сайте ваш товар рекламируется со скидкой,если поеупать 20 шт, В заказе стоит бальзам для губ 21шт по 240т. , а в накладной обман!!! 21 шт по 276 т.! Меня дома не было, а сестра купила,т.к. про скидку не знала. потом я увидела в накладной обман. Позвонила по указанному телефону ,но никто не ответил . Завтра опять попробую звонить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Описание товара достоверное, доставка быстрая, персонал вежливый. Буду заказывать в будущем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обещали доставить товар в течении 5 рабочих дней. Позвонили в первый рабочий день после заказа. Сказали позвонит курьер. Теперь на письма и звонки не отвечают. Прошло уже больше двух недель. Товар так и не пришел...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Прошло 2 недели, а заказ так и не доставили.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень нравятся товары данной компаний. В восторге от бытовой химии для дома Клин Хоум. Давно пользуюсь кондиционерами для стирки Твистер, приятно что часто на кондиционеры есть скидка. Заказываю не в первый раз в данном магазине, девочки всегда обслуживают вежливо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Никто не звонил, пока я сама не позвонила. так и не привезли. Ужасное обслуживание.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, все отлично. Не первый раз у Вас заказываю. Доставка быстрая, качество товаров отличное)) рекомендовала друзьям, счс все заказывают у Вас, все довольны))) Надеюсь не перехвалю.. Продолжайте в том же духе!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо мне все понравилось!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ для Алматы был оставлен 31.10 и получен только 07.11. За все это время с магазина не было ни звонка, ни сообщения. Только курьер позвонил при доставке. Для уточнения статуса заказа и времени его доставки звонил самостоятельно, но на телефоны не отвечали. Отправил сообщение, но и там никакой конкретики не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доставка товара в Алматы на следующий день. Не созванивались, сразу привезли заказ, в котором некоторых позиций не оказалось, о чем не предупреждали. Совет магазину, необходимо созваниваться с клиентом и оповещать об отсутствии товара, может потребитель заменит их или откажется. Оценка нейтрально.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально