//
Интернет-магазин "Дом Икеа" Товары для дома от Икеа в Алмате, Караганде и АстанеИнтернет-магазин "Дом Икеа" Товары для дома от Икеа в Алмате, Караганде и Астане
Интернет-магазин "Дом Икеа" Товары для дома от Икеа в Алмате, Караганде и Астане
75% положительных из 122 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4069 предложений в 315 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 74% 23
Актуальность наличия 69% 26
Актуальность описания 92% 24
Выполнение заказа в срок 55% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 18
Нейтральные 0 0 0
Негативные 3 7 16
Караганда
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Дом Икеа" Товары для дома от Икеа в Алмате, Караганде и Астане»
Показать сначала:
Все 122
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сделал заказ, сказали забрать в отделении на Триумфальном, но когда пришел в отделение сказали что заказа нет и не было. заказ остался не исполненным
  • 1
    Очень плохо
    Очень не доволен работой сайта! Оформил заказ надлежащим образом, через пару дней перезвонили сообщив адрес где я могу забрать свой заказ. Приехал и узнал что товара здесь нет и не было. В итоге потерял время и остался без своего заказа!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Товара нет в наличии, несмотря на объявление о его продаже.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Мне не перезвонили, и я не получила свой заказ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания выставила шторы и указала цену в 1тг. Я решила заказать - мало ли, может они у них залежались, решили освободить склад. Заказ был принят компанией "дом икея". На следующий день мне позвонила менеджер Аурика и наглым тоном отказала в выполнении заказа, сославшись на то, что это "нелогично". Какая мне разница, что эта женщина считает логичным, а что нет?! Указывая цену на сайте, компания вступает в публичный договор, одним из условий которого является предложенная ими же цена. Меня эта цена устроила, и я сделала заказ. На сайте было указано, что товар нужно ожидать 7 дней. Она же заявила, что этих штор нет вообще, и под заказ тоже. Менеджер вела себя очень невежливо и нагло. Больше никаких коммуникаций относительно моего заказа с их стороны не было. Я чрезвычайно недовольна работой данной компании и никому её не посоветую, а как раз наоборот.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Это уже третий заказ через сату КЗ по которому не связываются, заказ останавливается на "ваш заказ принят с вами свяжутся". Не знаю компания так заказы принимает или сам сайт неефективный.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    качественно отлично очень понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис, быстрота реакции на заказ, отличный товар соответствующий описанию и цене. Буду еще заказывать если что потребуется от Икеа. Спасибо Влада за хорошую работу и подход к ней. Побольше бы таких менеджеров в наше время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    пока все здорово,буду продолжать с ними сотрудничество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мы заказывали мебель, на сайте было НЕ НАПИСАНО имеется она в наличии или нет. Сделали заказ - нам перезвонили и сказали что мебели нет. В итоге сайтом невозможно пользоваться: как в принципе можно что-то выбрать, если не знаешь доступно оно в магазине или нет? Пробовать заказывать, пока не попадёшь в десятку? Это идиотизм.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все доставили в срок, единственное, доставка оказалась дороже, чем оговаривалось, и также не предоставили чек.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал ребенку стол и стул в город Астану привезли все быстро и все очень качественное спасибо большое менеджеру Владе за ее работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Октуальные цены.Большой выбор товара.Внимательное,вежливое отношение.Буду обязательно рекомендовать друзьям.Спасибо что вы есть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятый менеджер Аурика, все прошло в срок еще и товар был на скидке это тоже очень обрадовало. Огромное спасибо еще раз
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Плохо, очень плохо, ужасно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный интернет магазин. Мне так и не перезвонили, спустя 3 дня я сама им позвонила, мне ответили очень грубо, и никакой информации конкретной не дали. Менеджер на связь не вышла.
  • 2
    Плохо
    Никто не связался. Ничего не доставили
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Никто так и не позвонил
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не вышли на связь. Не рекомендую
  • 5
    Отлично
    Очень вежливый оператор, объяснила когда придёт заказ и как можно будет его забрать. Очень понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Самый отвратительный интернет-магазин из ныне существующих. Правда. Хуже не встречала. Хаос и абсолютно халатное отношение к Заказчикам. Заказала рамки 3 ноября. Не могу получить до сих пор. Пр заказе было указано,что срок доставки 10 дней. Позвонила сама 16 ноября (ЧТО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ НОРМА), выяснилось,что мой заказ придет 26 ноября. При этом менеджер не удосужилась меня поставить в известность о переносе срока поставки товара и это было сделано без моего ведома. Я жестко оговаривала,что мне нужны гарантии,что мой заказ придет. Менеджер сказала,что Ваш заказ точно придет 26 ноября. Далее еще интересней. 25 ноября я приехала в магазин,уточнила, менеджер полазила в компьютере и сообщила,что заказ поступит завтра вечером точно,т. е. 26 числа. Черта с два! На следующий день - тишина. Пришлось опять самой ехать в магазин. Заказа нет. Адекватных объяснений от персонала нет. Они,видите ли, не знают где мой заказ и будет ли он вообще! Послушайте, такого вопиющего непрофессионализма я не видела уже давно. Вам абсолютно плевать на деловую репутацию для начала. Ваш персонал - глупый, беспросветно ленивый. До этой истории заказывала маленькие рамочки, не смогла получить документы, т.к. менеджера просто не было на рабочем месте. И да! я ее ждала! не судьба! Изрядно взмокнув, пришлось уйти ни с чем, потому что вторая девушка документы на товар делать не умеет. Вы просто издеваетесь над людьми!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    оформила заказ, на доставку: оконных фиксаторов, уголков и противоскользящего коврика. В течении следующего дня ждала звонка от менеджеров для подтверждения наличия, но ни кто не звонил, пришлось набирать их самой. После подтверждения заказа обещали доставить через неделю. Заказ пришел не полностью, из трех позиций не было одной. Стала звонить к консультантам, мне стали объяснять, что заказ оформляли через других менеджеров в другом городе, в общем дали понять ищите сами где ваш заказ. В итоге я нашла и обратилась к менеджеру через которого оформляла заказ, в течении дня она узнавала где мой заказ, выяснилось что его не доложили и он есть в наличии. Следующий день эта менеджер узнавала когда мне довезут мой заказ, звонка я от нее так и не дождалась стала вновь звонить сама, ответила другая девушка и сообщила, что мой заказ продали и когда он будет она не знает, если появится они мне позвонят и оплачивать доставку я буду повторно тк это другой заказ, а если я не хочу оплачивать доставку, то могу все забрать в магазине самовывозом. Но ведь если я делаю доставку курьером это значит, что мне нужно, чтобы привезли все домой, а если бы у меня была возможность забирать все самой так бы и сделала. Но не в этом суть, почему по вине сотрудников компании я должна перезаказывать товар, ждать его неделю и повторно оплачивать его доставку? И такая ситуация у меня не в первый раз, ваши сотрудники часто не докладывают заказ, а потом частями привозят его, в следствии чего приходится постоянно оплачивать доставку. Я довольно часто заказывала в вашем магазине, но такая работа просто возмущает
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оставила заявку. Но так и никто не позвонил и не писал
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Приятное обслуживание .Вежливый оператор.
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравился сервис вашей компании. Заказ пришел в срок, но цена была немного выше,чем на сайте, но эта разница не была существенна. В пункте выдачи заказа было очень много товара, который можно посмотреть в живую и сделать покупку) Спасибо Вам за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хотел бы выразить огромную благодарность. Выбранной мною позиции не было в наличии и мне привезли под заказ именно то, что я и хотел, в короткие сроки. Отправили той Транспортной компанией, которой я попросил. Груз доехал до меня за два дня. С уважением, Александр.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительно!!!! Позвонила, поинтересовалась когда менеджер мне позвонит. Ответили перезвоните сами через 10 минут. Спрашиваю , а разве мне не должны позвонить. Да конечно! И все. Как будто в воздух выпустила!
  • 1
    Очень плохо
    Заказ разместила 11 июля. В конце дня мне позвонили, уточнили детали и сказали, что вышлют на мою почту реквизиты доя оплаты товара. Но я так ничего и не получила и никто больше не звонил 😞
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Писать в принципе особо нечего. Сделал заказ неделю назад, никто так и не связался со мной. Звонил сам менеджеру - поговорить не удалось, трубку не подняли. Дополнительно воспользовался функцией "Перезвоните мне", также никто и не позвонил. Вообще странно, что это компания делает тут.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за быструю доставку стола Ikea, красивый, современный дизайн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    менеджеру Владе можно ставить памятник. замечательная девушка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    одно лишь замечание. при получении товара за доставку были взяты деньги 1500 тенге, хотя это не обговаривалось заранее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Трудно написать отзыв, если после оформления заказа на сайте со мной никто никак не связался в течении 3-х дней. Сегодня пошла и купила всё, что мне было нужно, в другой Икее. Даже если вдруг оказалось, что товара нет в наличии, или у вас возникли какие-то другие накладки - заказ к вам поступил и его нельзя упускать, нужно обязательно подтвердить, а затем сообщить обо всех нюансах клиенту. До свидания.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо. Обслужили качественно, быстро, вежливо. Девушка (Аурика) доступно объяснила о способах оплаты и предоплаты , о сроках поступления товара. Товар получился немного дешевле , чем было заявлено в рекламе , что вобщем-то радует. Буду рекомендовать вас своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо огромное менеджеру за доверие и понимание. У меня не было возможности добраться в офис сначала для того, чтобы внести предоплату за товар, меня поняли и поверили на слово, что товар мне действительно нужен и я его оплачу и заберу. Доставили в срок! Забрать тоже больше недели не могла, и тогда опять же с понимающим менеджером мы договорились о доставке до квартиры и оплате курьеру на руки. Покупками очень довольна. Правда цены указаны не актуальные. Буду заказывать еще. Сервис на высоте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Пыталась заказать в этой компании стулья. На сайте указано, что доставка возможна в течение 7 дней. Приехала по указанному на сайте адресу. Мне сказали, что таких стульев сейчас нет, но их можно заказать. Только прямо сейчас заказать нельзя. Девушка сказала, приезжайте завтра, чтобы сделать заказ. Приехала на следующий день. Мне сказали, что заказать нельзя. Спросила, почему нельзя, если вчера мне сказали, что можно, и на сайте указано, что привезут в течение 7 дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию, не могли бы вы уточнить какие стулья именно вы хотели заказать! Заранее Вас благодарю
    Комментарий компании:
    добрый день приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, не могли бы вы уточнить какие именно вы хотели заказать стулья?!
  • 1
    Очень плохо
    Привет. Я у вас заказывал подушку полиуритановую за 5 177,52 Тг. в начале декабря прошлого года и с тех пор тишина
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Есен добрый день, ваш заказ лежит в ЖК Триумфальный с 19 декабря, менеджер вам написал что товар Ваш пришел!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?