//
Интернет-магазин "Дом Икеа" Товары для дома от Икеа в Караганде и Астане
65% положительных из 177 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 4023 предложения в 315 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 63% 27
Актуальность наличия 64% 25
Актуальность описания 72% 25
Выполнение заказа в срок 57% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 16
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 11 21

Продавец из:

г. Караганда
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Дом Икеа" Товары для дома от Икеа в Караганде и Астане»
Показать сначала:
Все 177
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    на сайте показывает что есть товар но складе нет,по телефону очень не красива говарят
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    здравствуйте. Товар я не получила вообще.
  • 4
    Хорошо
    Ардак Салимовна
    Товар был доставлен своевременно, в оговоренные сроки. Качество товара соответствует описанию. Менеджер вежливый. Единственный минус: Не сообщили о том, что товар будет доставлен в разобранном виде. Для сборки пришлось приглашать человека со стороны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    👍спасибо ,быстрая доставка,столики супер
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никто со мной не связывался, товар так и не получила, заказывала 2 сентября (( сама позвонила по указанному номеру, девушка была неприветлива, сервис ужасный, хотя до этого уже делала заказ аналогичным образом и все было отлично, возможно состав продавцов изменился, не знаю, но очень не приятно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елизавета
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Со мной так никто и не связался, хотя я оформила заказ ещё 17 сентября. :(
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    АНДРЕЙ
    зашёл в магазин сказали что белых нету ! стоял только чёрный ито зa 600 тенге как объяснила девушка на кассе с этим сайтом Они уже не работают
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Марина
    я сделала заказ 8-го числа, в воскресенье и буквально через час он перешел в статус "принят". 10-го числа я сама позвонила по телефону, чтобы уточнить дату доставки. жизнерадостная девушка мне ответила, что оказывается мне должно было поступить письмо на почту, в котором говорится о повышении цены на товар (по идее менеджер должен был уточнить, получено ли письмо). во-первых, цены интернет-магазина являются офертой и можно было бы заявить о нарушении прав потребителя. во-вторых, я потеряла 3 дня, потому что заказ они обработали только с моим звонком. в-третьих, на сайте указана доставка по городу, но не указано, что она является платной. делаю вывод, что интернет-магазин нужен только для того, чтобы выбрать сам товар. Сам заказ же следует осуществлять, явившись физически в любой магазин Икеа. Создалось ощущение, что сотрудники данного магазина в заказе заинтересованы не были, постараюсь по возможности избегать заказов и посещения Икеа в Сити молл
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Есен
    Заказ сделал и ни ответе ни привете
  • 1
    Очень плохо
    Есен
    Цена одна, при покупке уже другая, Естественно выше.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отсутствие товара в наличии, хотя на сайте есть в наличии. Несоответствие цены
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Гузель
    Прошло три недели никто не связывался , телефоны отключены
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Очень разочарованна из-за обмана в цене. На сайте ценник один-при покупке уже дома обнаружила что цена совсем другая, аж на 30 процентов выше заявленной. Очень печально что идёт такой обман покупателей.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Связались очень быстро, товар заказали и в оговоренный срок пришёл без задержек. Спасибо менеджеру
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Никто со мной так и не связался
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    совсем ужась не кого не позвонил
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо Вам за возможность иметь товары из Икеа у себя дома
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Очень нравятся ваши товары. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день впервые заказывал товар на этом сайте, но все отлично! Менеджер сориентировать по срокам и пунктам выдачи. Очень хорошая фирма и сотрудники. Я теперь ваш частый клиент
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Зашла к ним сегодня и осмотрела, нужного мне товара не увидела и решила спросить девушку продавца о том как заказать детскую кроватку и сколько она стоит. На что она мне чуть ли не по слогам ответила: "девушка зайдите на сайт ikea.ru, там и посмотрите". На что я ей сказала: "я знаю об этом сайте, но я хотела чтобы вы мне показали и сказали как сделать заказ". Ответила она мне конечно очень, как она посчитала, наверное, остроумно и правильно: "вообще то это много времени занимает". Я конечно же вышла из магазина саркастично поблагодарив ее за великодушную помощь. Больше в этот магазин я не зайду и никому не посоветую! Я не понимаю и понимать не хочу, чем я не угодила "великолепной" продавщице этого магазинчика. Хотя я первая с ней поздоровалась при входе, так чисто из вежливости. Но видимо она либо хозяйка в этом отделе, либо простая девушка с полным отсутствием простого уважения к людям, а в особенности к клиентам. Ну что сказать, куплю кроватку в сити моле на 3 этаже, где персонал более менее вежливее и чуть охотнее помогает в выборе товара. Почему я больше не зайду? Дело не только в невежестве продавца и в ее грубости, дело в том, что если я завтра к примеру решусь заказать у них ту же самую кроватку или любой другой товар и он придет бракованный либо не устроит меня по каким то другим обоснованным причинам, то она точно так же грубо и невежественно откажется поменять товар, либо предоставить обмен или компенсацию. Все дело в мелочах. Даже в таких мелочах как вежливое обслуживание и корректные ответы на задаваемые покупателем вопросы.
  • 5
    Отлично
    Хажар
    Первый раз сделала заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Шолпан
    Заказ принят 23.04.19. 30.04.19 планировала получить. Оказалось, что мой заказ, который имел статус принятого и номер, НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Предложили новые сроки, ещё неделю. Проще в магазине купить..
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Жанна
    Мне нравится уже давно продукция из этой компании.Но в интернет магазине сделала заказ впервые. И поэтому много что непонятно
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Мне позвонили на следующий день после оформления заказ. Несмотря на то, что товара не оказалось сразу в наличии, предложили доставить через неделю. При поступлении перезвонили, сообщив, где я могу получить заказ. Меня все устроило, большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    О, сказать что я восторге ,это супер!!! Заказ был доставлен раньше заявленного срока. Икея я Вас Люблю!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Satu.kz
    просто прислали что заказ выполнен - хотя ничего не выполнили и даже не удосужились перезвонить
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Анастасия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Вячеслав
    Про меня просто забыли Сказали что перезвонят До сих пор жду, четвертый день. Они так обанкротятся
  • 1
    Очень плохо
    Олеся
    Добрый день!!! Хотелось бы оставить крайне отрицательный отзыв о работе Вашего оператора. Информацией не владеет, отправила за покупками в ТРЦ Март, а там отдел закрылся еще месяц назад. Когда я перезвонил ей, ни извинений, голос сразу изменился и стал не столь клиентноориентированным и вежливым.....сказала какие адреса ей дали туда и отправляет..... это просто ужас.....
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Олеся
    Добрый день!!! Мне позвонила девушка и сказала, что данный товар есть в наличии в ТРЦ Март на Р.Зорге......Я уверенная (раз перезвонил и уточнили и направили меня, еще и резерв пообещали поставить) поехала за покупкой, а оказывается там отдел закрылся еще месяц назад. Очень была зла и разочарована, перезвонила девушке, а она говорит мне какие нам адреса дали-туда и отправляем.......больше через Вас покупать ничего не собираюсь и друзьям не буду рекомендовать.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Малмак Асия
    Самый худший магазин во всех казахстане!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Manuel
    Плохо. Не связались и не отвечают на звонок.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар был не в том месте где сказали по телефону пришлось идти в другое место за ним
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елизавета
    что за фишка писать цену товара 1 тенге, а потом сказать, что такой цены нет. Это глупо, антимаркетинг.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Евгения
    Оформила заказ, никто не перезвонил. Позвонила сама, мне сказали, что директор поехал за товаром и мой заказ будет через неделю. Никто не позвонил через неделю. Написала сама в whatsApp, нашли мой заказ, сфотографировали информацию с 1с о товаре. Попросили предоплату 50% на карточку физ. лица. Меня это насторожило, я уточнила есть ли мой заказ в наличии, сказали нет, что его купят после предоплаты. Оплатить наложенным платежем услуги нет. Оплачивать не стала, учитывая массу плохих отзывов.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Две недели обещали доставку. Внесла предоплату, обещали доставку через 7 дней, в указанный срок ни чего не привезли и сами не позвонили не предупредили. Позвонила сама, перенесли заявку на следующий завоз (через 7 дней) Но и в следующий раз история повторилась. Тоже сами не позвонили не предупредили что моего товара опять нет!!!. Переносить на третий раз не стала. Ни кому не порекомендую вашу компанию!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Приносим Вам свои извинения. К сожалению наличие товар а в данный момент при закупе в Икеа от Нас не зависит. Бывают такие моменты что просто напросто товара нет в икеа в данный день. Поэтому к сожалению бывают накладки с поставкой товара в конкретный город. Но вы в любой момент можете отказаться от заказа и компания вернет вам сумму предоплаты. Благодарим Вас
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо большое за Ваш отзыв. Он очень важен для нас.
  • 1
    Очень плохо
    Лунара
    Ну и когда я получу товар?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Лунара
    Когда я смогу получить свой заказ?
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению Ваш заказ не может быть выполнен в полном объеме так как от вас нет подтверждения о том устраивает ли вас сумма доставки выбранного вами товара в ваш город. Без вашего согласия мы не можем отправить ваш заказ в ваш город. Благодарим вас.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Мне всегда нравилась Икеа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв. Он очень важен для нас.
  • 2
    Плохо
    Маншук
    При общении с менеджером выяснилось, что литраж ведра, указанный на сайте был неправильным. Меня не устроило отношение в разговоре с менеджером, которая грубо отвечала на мои вопросы. Хотя была ошибка со стороны сайта, о неправильной информации о товаре. Поэтому оценка моя- ужасно!
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим Вам свои извинения. К сожалению ошибки сайта, либо менеджера в этом нет. Икеа вправе сама менять свой ассортимент и характеристики того либо иного товара. На ваш запрос касаемо литража ведра было менеджером предложенное на выбор из тех которые доступны к заказу. Нужный вам литраж был снят с производства и не доступен к заказу. Спасибо большое Вам.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не связались нет товара хотел купить перебился
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Р-т
    никто так от них и позвонил по моему заказу, не рекомендую
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары компании
  • ПРУТА Набор контейнеров, 17 шт., прозрачный, зеленый
    ПРУТА Набор контейнеров, 17 шт., прозрачный, зеленый
    2 300 Тг./набор
  • ШОТТИС Жалюзи, белый
    ШОТТИС Жалюзи, белый
    1 300 Тг.
  • МУЛИГ Напольная вешалка, белый
    МУЛИГ Напольная вешалка, белый
    6 100 Тг.
  • АНТИЛОП Высокий стульчик со столешн, серебристый
    АНТИЛОП Высокий стульчик со столешн, серебристый
    9 900 Тг.
  • РЕДА Набор контейнеров, 5 шт.,круглой формы синий
    РЕДА Набор контейнеров, 5 шт.,круглой формы синий
    1 150 Тг.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?